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ESCUELA CALI CONTRATA: una oportunidad para gestionar conocimiento en Contratación Pública.


A quién estuvo dirigida la iniciativa:

La iniciativa está dirigida a los diferentes actores del Sistema de Compra Pública, incluyendo compradores públicos, proveedores, academia y ciudadanía en general.

Busca fortalecer sus capacidades mediante la gestión del conocimiento, promoviendo su participación activa, corresponsable y consciente dentro del ecosistema de contratación pública. Asimismo, fomenta la inclusión de nuevos actores, reduciendo brechas de información y facilitando el acceso a herramientas y recursos que permitan un mejor desempeño en los procesos de compra pública.


Descripción:

La iniciativa “Escuela Cali Contrata” es una estrategia orientada a promover la gestión del conocimiento y la participación de los actores en el Sistema de Compras Públicas, mediante el uso de herramientas pedagógicas, tecnológicas e interactivas.

Se fundamenta en el desarrollo de herramientas DFT (Divulgación, Formación y Transparencia), organizadas en cuatro ejes: cultura de datos, herramientas interactivas, gestión y desarrollo de proveedores, y gestión del conocimiento.

A través de estas herramientas, se diseñan experiencias de aprendizaje diferenciadas según el tipo de actor, incorporando metodologías innovadoras como co-creación, legal design, empatía e ideación. Esto permite transformar un sistema tradicionalmente rígido en un entorno más accesible, comprensible y centrado en el usuario, fortaleciendo la transparencia y el valor público.


Explique brevemente la necesidad que dio sustento al diseño y ejecución del caso:

La iniciativa surge ante la necesidad de fortalecer el ecosistema de compras públicas en Cali, particularmente frente a desafíos como la baja participación de oferentes, la desinformación y las brechas de conocimiento entre los actores.

En el marco del Plan de Desarrollo Distrital 2024–2027, se identificó la importancia de promover el buen gobierno y el gobierno abierto, impulsando estrategias que garanticen transparencia, inclusión y participación.

Así, “Escuela Cali Contrata” se plantea como una respuesta estratégica para dotar a los actores de conocimientos, herramientas y capacidades que les permitan desempeñar un rol activo en la contratación pública, bajo la visión de que “contratar es transformar”.


Describa cómo se llevó a cabo la implementación:

La implementación se integró dentro del modelo de operación por procesos del Distrito, posicionando la contratación pública como un componente estratégico y no solo de apoyo.

La iniciativa fue incorporada en el Plan de Desarrollo Distrital, lo que permitió asignar recursos técnicos, financieros y humanos para su ejecución.

Se desarrollaron diversas acciones formativas, como cursos virtuales, encuentros pedagógicos, charlas y socializaciones, así como herramientas interactivas y visualizadores de datos que facilitan el acceso a la información.

La estrategia es liderada por la Subdirección de Gestión del Conocimiento y la Innovación, encargada de la pedagogía, el análisis de datos, la atención a proveedores y el desarrollo de herramientas tecnológicas, consolidando un enfoque integral de formación y apertura.


Metodología:

La metodología se basa en la estrategia de herramientas DFT (Divulgación, Formación y Transparencia), combinando gestión del conocimiento, cultura de datos y desarrollo de proveedores.

Incluye múltiples actividades como cursos asincrónicos, encuentros virtuales y presenciales, socializaciones específicas, eventos con diversos actores y programas dirigidos a la academia.

Se incorporan herramientas tecnológicas como bases de datos estructuradas, visualizadores y reportes, así como mecanismos de atención personalizada para proveedores.

El enfoque es participativo, centrado en el usuario y orientado a la mejora continua, integrando innovación pedagógica, uso de TIC y articulación interinstitucional.


Resultados:

Durante 2024, la iniciativa impactó a 5.388 actores del sistema, incluyendo compradores públicos, proveedores, academia y ciudadanía.

Se evidenció un aumento significativo en la participación, destacando que la ciudadanía impactada representó el 66,4% del total alcanzado en el último cuatrienio.

Asimismo, se registró una mejora en indicadores clave, como la pluralidad de oferentes, que pasó de un promedio de 3 proponentes por proceso en 2023 a 5,10 en 2024, así como un incremento en nuevos proveedores.

La estrategia también ha fortalecido la articulación interinstitucional, el uso de herramientas tecnológicas y la apropiación del conocimiento en contratación pública.


Impacto:

La iniciativa ha contribuido a fortalecer la transparencia, la participación y la eficiencia en el sistema de compras públicas del Distrito.

El aumento en la pluralidad de oferentes refleja una mayor competencia y apertura del sistema, mientras que el crecimiento de nuevos proveedores evidencia la reducción de barreras de acceso.

Además, el enfoque en formación integral y uso de herramientas digitales ha permitido mejorar la toma de decisiones, fomentar la confianza entre Estado y ciudadanía, y avanzar hacia un modelo de contratación pública con triple impacto: económico, social y ambiental.


Link:

https://www.cali.gov.co/contratacion/publicaciones/147577/informacion-para-proveedores/

PROGRAMA PROVEE NL


A quién estuvo dirigida la iniciativa:

La iniciativa PROVEE NL está dirigida a proveedores actuales y potenciales, empresarios y actores del sector productivo interesados en participar en procesos de contratación pública en el estado de Nuevo León.

Asimismo, beneficia a dependencias gubernamentales al facilitar su vinculación con proveedores y fortalecer sus capacidades de compra, así como a estudiantes y ciudadanía en general, al promover el acceso a información, la transparencia y la comprensión del funcionamiento de las compras públicas.

En conjunto, el programa crea un ecosistema colaborativo que articula al sector público, privado y académico, fortaleciendo la participación, la competencia y el desarrollo económico.


Descripción:

PROVEE NL es una iniciativa que ha evolucionado de un evento anual a un programa integral de capacitación continua y vinculación estratégica en materia de compras públicas.

Se estructura en dos componentes principales: un programa permanente de capacitación —que incluye talleres, conferencias y webinars— y un evento anual de gran escala que reúne a proveedores, gobierno, academia y ciudadanía.

El evento incorpora espacios de conferencias, talleres, exposición, networking y módulos de atención, así como experiencias innovadoras como simulaciones del proceso de contratación pública. Esta combinación permite no solo transmitir conocimiento, sino նաև generar oportunidades reales de negocio y colaboración.

La iniciativa posiciona a PROVEE NL como una plataforma estratégica que profesionaliza a los proveedores, fortalece la transparencia y promueve la innovación en el sistema de compras públicas.


Explique brevemente la necesidad que dio sustento al diseño y ejecución del caso:

La iniciativa surge ante la fragmentación de la información, la complejidad de los procesos de contratación pública y la baja confianza entre proveedores y gobierno.

Antes de PROVEE NL, las oportunidades de negocio y los canales de interacción estaban dispersos, lo que dificultaba la participación y generaba desinterés. Asimismo, existía una necesidad clara de fortalecer las capacidades tanto de proveedores como de funcionarios públicos.

En respuesta, se diseñó un modelo que centraliza la información, promueve la capacitación continua y genera espacios de interacción directa, con el objetivo de construir un sistema más accesible, transparente y confiable.


Describa cómo se llevó a cabo la implementación:

La implementación se desarrolló a través de dos líneas de acción complementarias.

Por un lado, el evento anual se estructura en tres fases: definición de contenidos basada en tendencias, estrategia de vinculación y difusión, y ejecución logística coordinada por el equipo institucional.

Por otro lado, se consolidó un programa de capacitación continua, con actividades periódicas dirigidas a proveedores y ciudadanía, abordando temas clave como participación en licitaciones, uso de plataformas digitales y cumplimiento normativo.

Este enfoque permite mantener una interacción constante con los actores del ecosistema, más allá del evento principal, garantizando continuidad en el fortalecimiento de capacidades.


Metodología:

La metodología combina planificación estratégica, enfoque colaborativo y mejora continua.

Se estructura en tres fases: planeación (definición de objetivos y análisis de tendencias), desarrollo de contenido y vinculación (diseño de actividades y difusión), y ejecución (implementación de eventos y capacitaciones).

Se utilizan herramientas como análisis de datos, gestión de proyectos, plataformas digitales de comunicación y mecanismos de retroalimentación con usuarios.

El modelo incorpora innovación, participación multisectorial y aprendizaje continuo, asegurando su adaptabilidad y sostenibilidad.


Resultados:

PROVEE NL ha logrado consolidarse como una de las principales plataformas de vinculación y capacitación en compras públicas a nivel subnacional en México.

Se ha registrado un crecimiento significativo en la participación, pasando de 273 asistentes en 2023 a 1,850 en 2025, lo que refleja un aumento sostenido en el interés y alcance del programa.

Asimismo, se fortaleció la interacción entre proveedores y gobierno mediante espacios de networking, capacitaciones y experiencias prácticas, mejorando la comprensión de los procesos y generando oportunidades concretas de negocio.

El programa también ha evolucionado hacia un esquema de capacitación continua, ampliando su impacto más allá del evento anual.


Impacto:

Entre 2023 y 2025, el programa ha alcanzado más de 3,470 asistentes en sus eventos principales, con un crecimiento superior al 390% en dos años.

Se han registrado más de 950 participaciones en talleres, más de 500 interacciones de networking entre proveedores y gobierno, y un incremento significativo en asesorías para el padrón de proveedores.

Los niveles de satisfacción superan el 90%, con tasas de retorno cercanas al 96%, lo que evidencia la calidad y relevancia de la iniciativa.

Estos resultados demuestran un impacto tangible en la profesionalización de proveedores, la generación de oportunidades económicas y el fortalecimiento de un sistema de compras públicas más transparente, eficiente y colaborativo.


Link:

https://provee.nl.gob.mx

“Cómo Venderle a Zapopan”

A quién estuvo dirigida la iniciativa:

La iniciativa está dirigida a personas físicas y jurídicas con actividades comerciales interesadas en convertirse en proveedores del Municipio de Zapopan. Busca facilitar su participación en procesos de contratación pública, brindándoles herramientas, información y acompañamiento para competir en igualdad de condiciones.

Asimismo, promueve la inclusión de nuevos proveedores, especialmente locales, fortaleciendo la competencia económica y mejorando las condiciones de compra para el gobierno municipal.

Descripción:

La iniciativa surge como respuesta a diversas problemáticas identificadas en la relación entre el municipio y los proveedores, tales como baja participación en licitaciones, inconformidades por descalificación, dificultades para acceder a información y percepción negativa sobre los procesos.

Para abordar estas brechas, se diseñó una estrategia integral basada en dos componentes principales: capacitaciones a proveedores y la creación de un Portal de Proveedores. Bajo una perspectiva innovadora, se redefine al proveedor como “cliente”, priorizando su experiencia, atención y acompañamiento.

El portal funciona como un punto de encuentro digital que permite realizar trámites, consultar licitaciones, acceder a requisitos, revisar procesos históricos y participar electrónicamente, fortaleciendo la transparencia, accesibilidad y eficiencia del sistema de compras públicas.

Explique brevemente la necesidad que dio sustento al diseño y ejecución del caso:

La iniciativa responde a la necesidad de mejorar la relación institucional con los proveedores, atendiendo sus inquietudes, inconformidades y barreras de acceso.

A partir de un proceso de escucha activa, estas manifestaciones fueron transformadas en insumos para rediseñar los procesos y desarrollar soluciones concretas. El objetivo fue generar confianza, certeza jurídica y condiciones equitativas de participación, posicionando al municipio como referente en atención y acompañamiento a proveedores.

Describa cómo se llevó a cabo la implementación:

La implementación se estructuró en dos líneas de acción complementarias.

Por un lado, las capacitaciones evolucionaron en tres etapas: inicialmente orientadas a explicar el proceso completo de compras públicas; luego enfocadas en actualizaciones normativas y uso del portal; y finalmente diseñadas con un enfoque más dinámico e intuitivo para facilitar la interacción digital.

Por otro lado, se desarrolló el Portal de Proveedores en conjunto con el área de innovación gubernamental. Este micrositio permite gestionar registros, acceder a licitaciones, consultar información relevante y participar en procesos de contratación de manera electrónica, consolidando un ecosistema digital abierto y transparente.

Metodología:

La metodología se basó en un enfoque participativo y de mejora continua. A partir del análisis de riesgos y de las observaciones de los proveedores, se diseñó un plan de acción que dio origen a la iniciativa.

Se incorporaron herramientas como foros de preguntas y respuestas, encuestas, mesas de trabajo personalizadas y mecanismos de retroalimentación continua. Esto permitió ajustar tanto las capacitaciones como el portal en función de las necesidades reales de los usuarios.

El proceso combinó análisis cualitativo, innovación tecnológica y trabajo interinstitucional, consolidando un modelo centrado en el usuario.

Resultados:

La iniciativa logró mejorar significativamente la percepción de los proveedores hacia el municipio, reduciendo el descontento y fortaleciendo la confianza institucional.

Se incrementó la participación en procesos de licitación, se mejoró la comprensión de los procedimientos administrativos y se promovió una mayor igualdad de condiciones entre los participantes.

El portal facilitó el acceso a la información y la realización de trámites, contribuyendo a procesos más transparentes y eficientes. Además, el modelo ha sido reconocido por proveedores que participan en otros municipios, posicionando a Zapopan como referente en buenas prácticas de compras públicas.

Impacto:

En términos cuantitativos, se ha capacitado a aproximadamente 700 proveedores, alcanzando un 80% de avance respecto a una meta trianual de 2.000 participantes.

El Portal de Proveedores ha registrado alrededor de 2.300 visitas generales y cerca de 60.000 interacciones relacionadas con licitaciones, evidenciando un alto nivel de uso y consulta.

Estos resultados reflejan un impacto positivo en la profesionalización de proveedores, el fortalecimiento de la competencia económica y la mejora en la calidad de las compras públicas. La iniciativa contribuye así a un modelo más transparente, eficiente y orientado al valor público.

Link:

https://pagos.zapopan.gob.mx/PortalProveedores/

 
 
 

Toolkit de CPI

 


A quién estuvo dirigida la iniciativa:

La iniciativa está dirigida a tres grupos principales: gestores y administradores públicos, investigadores e instituciones de I+D, y empresas del sector productivo, especialmente startups.

Busca fortalecer las capacidades de estos actores para participar en procesos de contratación pública de innovación, promoviendo la colaboración entre gobierno, academia y sector privado bajo el enfoque de la “triple hélice”.


Descripción:

El Toolkit de CPI es una plataforma integral que funciona como un “one-stop shop” para la contratación pública de innovación, ofreciendo modelos de instrumentos jurídicos, guías prácticas y herramientas operativas co-creadas y validadas con múltiples actores.

La plataforma pone a disposición documentos editables, gratuitos y sin necesidad de registro, acompañados de instrucciones claras, ejemplos de aplicación y buenas prácticas nacionales e internacionales.

Además, incluye rutas de aprendizaje en formato audiovisual, traducciones al inglés y español para facilitar la cooperación internacional, y el Observatorio del CPSI, una base de datos que sistematiza información sobre casos reales de contratación pública de innovación en Brasil.


Explique brevemente la necesidad que dio sustento al diseño y ejecución del caso:

La iniciativa responde a la inseguridad jurídica que enfrentan los gestores públicos al aplicar instrumentos de innovación, lo que genera aversión al riesgo y limita la implementación de políticas innovadoras.

A pesar de contar con un ecosistema robusto de ciencia, tecnología e innovación, la falta de herramientas prácticas y validadas dificultaba la articulación entre actores públicos y privados. El Toolkit surge para reducir esta brecha, proporcionando modelos claros y confiables que faciliten la toma de decisiones.


Describa cómo se llevó a cabo la implementación:

La implementación fue liderada por la Procuraduría del Estado de São Paulo, en alianza con organismos como el BID, SEBRAE, el Tribunal de Cuentas de la Unión y BrazilLAB.

Se desarrolló un proceso colaborativo que incluyó la elaboración de documentos, consultas públicas y validación con especialistas de distintos sectores. Posteriormente, se lanzó una plataforma digital abierta que centraliza todos los recursos.

La iniciativa se complementó con materiales formativos, traducciones y la creación de un observatorio que recopila y difunde información sobre la aplicación práctica de estos instrumentos en el país.


Metodología:

La metodología combinó análisis normativo, construcción colaborativa y gestión del conocimiento.

Se inició con un diagnóstico de necesidades y revisión de la legislación vigente, seguido por la elaboración de minutas jurídicas en lenguaje sencillo, acompañadas de ejemplos e instrucciones de uso.

Estas herramientas fueron validadas mediante consultas públicas y espacios de intercambio con actores del ecosistema. Posteriormente, se difundieron a través de una plataforma abierta, complementadas con recursos de aprendizaje y actualización continua.


Resultados:

La iniciativa logró democratizar el acceso a herramientas para la contratación pública de innovación, promoviendo la estandarización de procesos y fortaleciendo la seguridad jurídica.

Se amplió su adopción en distintos niveles de gobierno y se facilitó la participación de actores del ecosistema de innovación. Asimismo, se fortalecieron capacidades mediante recursos formativos y se promovió la cooperación internacional gracias a las traducciones disponibles.

El Observatorio del CPSI permitió visibilizar y sistematizar experiencias reales, generando evidencia útil para la toma de decisiones.


Impacto:

El proyecto permitió mapear 127 convocatorias, 277 desafíos, 192 contratos públicos para soluciones innovadoras y 16 contratos de suministro en el marco del modelo CPI en Brasil.

Estos datos constituyen una base inédita de información que contribuye al diseño de políticas públicas y a la mejora de los procesos de contratación de innovación.

Además, el uso extendido de los documentos y herramientas del Toolkit evidencia su alto potencial de replicabilidad, fortaleciendo las capacidades institucionales y promoviendo un entorno más seguro, transparente y colaborativo.


Link:

https://www.toolkitcti.org/ 

 

Innovación con Propósito: Ecosistema de Diálisis Peritoneal en Casa

A quién estuvo dirigida la iniciativa:

La iniciativa está dirigida a pacientes con enfermedad renal crónica en tratamiento de diálisis peritoneal y a sus familias, quienes reciben en su hogar los insumos esenciales para su terapia. Este enfoque pone al paciente en el centro del modelo, promoviendo su corresponsabilidad en el tratamiento y mejorando su calidad de vida.

Asimismo, beneficia a la institución al optimizar procesos logísticos y reducir cargas operativas en bodegas, y a la sociedad en general al disminuir hospitalizaciones evitables y garantizar mayor equidad territorial en el acceso a servicios de salud.

Descripción:

La iniciativa transforma el modelo tradicional de adquisición de insumos de diálisis peritoneal hacia un esquema de servicio integral con entrega domiciliar. Integra el Expediente Digital Único en Salud (EDUS), el operador logístico y el paciente en un ecosistema coordinado.

A través de una API, la prescripción médica activa automáticamente la logística de distribución, permitiendo que el paciente reciba en su hogar los insumos necesarios —incluyendo soluciones, materiales complementarios y acompañamiento— con trazabilidad digital y continuidad terapéutica.

Este modelo no solo representa una innovación operativa, sino una redefinición del servicio de salud, orientado a resultados, eficiencia y experiencia del usuario.

Explique brevemente la necesidad que dio sustento al diseño y ejecución del caso:

Previo a la implementación, los pacientes debían trasladar mensualmente aproximadamente 208 kg de insumos desde los hospitales hasta sus hogares, lo que implicaba una carga física, económica y riesgos clínicos relevantes.

Además, la acumulación de más de 1.000 tarimas en bodegas centrales generaba ineficiencias logísticas y limitaciones operativas para la institución.

En este contexto, surgió la necesidad de rediseñar el modelo bajo un enfoque centrado en el paciente, que garantizara continuidad terapéutica, redujera desigualdades territoriales y optimizara los recursos del sistema de salud.

Describa cómo se llevó a cabo la implementación:

La implementación se desarrolló en dos fases. La primera consistió en un piloto en la Región Chorotega, donde se integró el EDUS como disparador de la demanda logística, se validaron los procesos operativos y se capacitó a pacientes y familias en el nuevo modelo.

La segunda fase correspondió a la expansión nacional, alcanzando más de 1.180 pacientes, incorporando herramientas de trazabilidad como dispositivos handheld y estableciendo mecanismos de validación digital de entregas.

Durante todo el proceso se articuló el trabajo de áreas clínicas, logísticas, tecnológicas y de control, asegurando una gobernanza robusta y sostenibilidad del modelo.

Metodología:

La iniciativa se desarrolló bajo un enfoque estructurado en fases: diagnóstico del modelo tradicional, diseño del modelo integral, implementación piloto y escalamiento nacional.

Entre las principales actividades destacan la integración del EDUS con el sistema logístico mediante API, la validación de entregas vía contact center, la distribución domiciliar con trazabilidad digital y la implementación de mecanismos de consentimiento informado.

Se utilizaron herramientas como el EDUS, plataformas logísticas, dispositivos handheld y sistemas de georreferenciación. La gobernanza incluyó la participación de múltiples actores institucionales, órganos de control, proveedores, asociaciones de pacientes y otros actores del ecosistema.

Resultados:

En la fase piloto (Región Chorotega), se beneficiaron 368 pacientes, eliminando aproximadamente 76 toneladas mensuales de carga física y logrando un 100% de entregas con trazabilidad digital. Además, se redujo significativamente la presión sobre bodegas centrales.

En la fase de expansión nacional, se alcanzaron 1.181 pacientes, garantizando cobertura incluso en zonas rurales y de difícil acceso. Se evidenció una mejora en la adherencia al tratamiento, reducción de hospitalizaciones evitables y liberación de más de 1.000 tarimas de almacenamiento anual.

Adicionalmente, se generaron beneficios económicos directos para los pacientes y sus familias, al eliminar costos asociados al transporte de insumos.

Impacto:

El impacto de la iniciativa es significativo y medible. Cada paciente evitó trasladar aproximadamente 208 kg mensuales de insumos, mejorando sustancialmente su calidad de vida.

La adherencia terapéutica superó el 95% en la fase piloto, evidenciando la efectividad del modelo en garantizar continuidad del tratamiento.

A nivel institucional, se logró una reducción sostenida de más de 1.000 tarimas en bodegas centrales por año, optimizando la gestión logística. Asimismo, se alcanzó un 100% de trazabilidad en las entregas, con evidencia digital vinculada a la prescripción médica.

Finalmente, el modelo ha contribuido a reducir brechas territoriales, asegurando acceso equitativo al tratamiento en comunidades rurales, fronterizas y costeras, consolidándose como una innovación replicable en sistemas de salud.

Link:

www.ccss.sa.cr/dialisisdomiciliar/video

https://gldtbs.wixsite.com/my-site-1

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